Trainings des Themenblocks „Kommunizieren“

Präsentation unplugged ... Powerpoint? Nein danke.
Präsentationsmaterial professionell und aussagekräftig gestalten
Sicher präsentieren mit Überzeugungskraft
Telefonkommunikation für Kundenbetreuer und Servicemitarbeiter
Arbeiten im Virtuellen Team
Durchsetzungstraining für Qualitäts- und Prozeßmanager
Wissensmanagement im Unternehmen

Präsentation unplugged ... „Powerpoint? Nein danke“

Stundenlange Beamerschlachten mit 40 Folien und mehr,
gefüllt mit kleiner Schrift sind megaout! Die Zuhörer sind heute damit nicht mehr zu beeindrucken.

In diesem Training präsentieren die Teilnehmer „unplugged“. Sie lernen, ihr kreatives Potential zu nutzen und gestalten fantasievolles und interaktives Präsentationsmaterial.

Sie machen ihre Präsentation zu einem Erlebnis, indem sie die Zuhörer ins Geschehen einbinden. Sie sorgen für einen Spannungsbogen und erinnerungswerte Abwechslung.

Die Teilnehmer treten in Zukunft souverän auf. Sie konzentrieren sich auf die wesentlichen Power Points ihrer Präsentation anstatt sich auf Powerpoint zu verlassen.

Zielgruppe: Alle die präsentieren und überzeugen wollen.

Dauer: 2 Tage
300 € pro Tag und Teilnehmer, Gesamtinvestition pro Tag ab dem 6. Teilnehmer 1.600 €

Präsentationsmaterial professionell und aussagekräftig gestalten

Professionell gestaltetes Präsentationsmaterial ist die eine Hälfte des Erfolgs einer Präsentation.

Die Teilnehmer dieses Workshops lernen Texte, Zahlen und Grafiken wirkungsvoll und aussagekräftig aufzubereiten.

Sie lernen die Vor- und Nachteile der jeweiligen Präsentationsmedien kennen und setzen diese zielgerichtet, abwechslungsreich und interaktiv ein.

Sie erzielen die beabsichtigte Wirkung, da sie sich an die grundlegenden Gestaltungsgesetze halten.

Sie überzeugen mit Ihrer Gestaltung und begeistern ihre Zuhörer.

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, die überzeugendes Präsentationsmaterial vorbereiten wollen, um in ihrer Präsentation zu begeistern.

Dauer: 2 Tage
300 € pro Tag und Teilnehmer, Gesamtinvestition pro Tag ab dem 6. Teilnehmer 1.600 €

Sicher präsentieren mit Überzeugungskraft

Man kann über alles reden, nur nicht über 20 Minuten.

Ein souveräner Auftritt ist die zweite Hälfte des Erfolgs einer Präsentation.

Sicher und überzeugend zu präsentieren ist ganz leicht, besonders wenn man sich an den Grundsatz hält: „Weniger ist mehr“.

Die Teilnehmer lernen, wie sie ihre Präsentation planen und choreographieren.

Sie lernen, die Inhalte präzise zu visualisieren und die Medien souverän zu beherrschen.

Eine zielgerichtete Vorbereitung und ein erfolgreicher Start erhöhen das Selbstvertrauen und die Überzeugungskraft des Auftritts. Die Teilnehmer lernen mit Einwänden umzugehen, ihre Argumentation präzise aufzubauen und werden besser verstanden.

Sie beenden eine Präsentation gekonnt und gehen mit Applaus souverän um.

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, die überzeugende Präsentationen vorbereiten und durchführen wollen.

Dauer: 2 Tage
300 € pro Tag und Teilnehmer, Gesamtinvestition pro Tag ab dem 6. Teilnehmer 1.600 €

Telefonkommunikation für Kundenbetreuer und Servicemitarbeiter

Die Teilnehmer lernen kurze Telefongespräche mit klarem Ergebnis zu führen.

Sie stellen einen guten Arbeitskontakt mit ihrem Gesprächspartner her.

Sie erkennen dessen Intention und schaffen die Grundlage eines effektiven und effizienten Telefongesprächs. Sie strukturieren und moderieren gezielt, auch bei emotionalen und weitschweifigen Kunden.

Die Teilnehmer lernen, die bevorzugte Art der Informationsverarbeitung des Kunden zu erkennen. Sie kommunizieren reibungslos und zielorientiert. Sie erfassen die Stimmung des Kunden und sind in der Lage Spannungen und Konflikte zu entschärfen.

Nach diesem Training wird Kommunikation mit dem Telefon als Arbeitsmittel gezielt eingesetzt. Die Anfragenbearbeitung erfolgt schnell und professionell.

Zielgruppe: Kundenbetreuer und Servicemitarbeiter, die überwiegend am Telefon mit dem Kunden kommunizieren.

Dauer: 2 Tage Basistraining + 1 Tag Aufbautraining
300 € pro Tag und Teilnehmer, Gesamtinvestition pro Tag ab dem 6. Teilnehmer 1.600 €

Arbeiten im Virtuellen Team

Teams, häufig zeitlich und räumlich getrennt, sollen effektiv und professionell Ziele erreichen.

In diesem Training erarbeiten die Teilnehmer die persönlichen und softwarebasierten Grundlagen einer erfolgreichen Teamarbeit. Sie kennen die Stärken und Schwächen der verschiedenen Kommunikationsmedien. Persönliche und technische Einflüsse auf die Kommunikation werden gemeistert.

Die Teammitglieder lernen situations- und personengerecht zu kommunizieren. Konflikte werden souverän gelöst. Sie verstehen und werden verstanden.

Die Rollen, Zuständigkeiten und Aufgaben im virtuellen Team werden klar geregelt.

Der Informationsfluß und die Zusammenarbeit wird optimiert. Die Abstimmungsarbeiten führen zu verbindlichen Absprachen und Entscheidungen, auch über Distanzen.

Zielgruppe: Teamworker und Projektarbeiter, die über Distanzen zusammen arbeiten.

Dauer: 2 Tage
400 € pro Tag und Teilnehmer, Gesamtinvestition pro Tag ab dem 5. Teilnehmer 1.800 €

Durchsetzungstraining für Qualitäts- und Prozeßmanager

Qualitäts- und Prozeßmanagement lebt, wenn es akzeptiert wird. Qualitätsprozesse und neue Standards durchzusetzen ist keine leichte Aufgabe. Der Erfolg hängt ab von der Mitarbeit im Betrieb.

In diesem Training lernen die Teilnehmer zu überzeugen. Sie kommunizieren klar.

Sie präsentieren wirkungsvoll. Sie treffen den „Kittelbrennfaktor“ Ihrer Zielgruppe.

Die Teilnehmer lernen Körpersprache präzise einzusetzen. Sie nutzen rhetorische Stilmittel. Sie leiten Meetings effektiv und effizient und kommen zu allseits akzeptierten Absprachen. Sie nutzen Konflikte gezielt, eskalieren und deeskalieren gekonnt.

Nach diesem Training schaffen die Teilnehmer Akzeptanz für interne Standards.

Sie sparen Zeit und lassen Qualität leben.

Zielgruppe: Qualitäts- und Prozeßmanager, die überzeugen und ihre Arbeit verkaufen wollen.

Dauer: 2 Tage
300 € pro Tag und Teilnehmer, Gesamtinvestition pro Tag ab dem 6. Teilnehmer 1.600 €

Wissensmanagement im Unternehmen

Was wir heute wissen, ist morgen schon veraltet.

Wissen lebt. Es vervielfältigt sich durch Teilung, durch kommunizieren. Jeder Beteiligte profitiert davon. Das Unternehmen der Zukunft nutzt das eigene Wissen am besten: Es läßt den Wissensfluß frei und ungehindert strömen. Der Mitarbeiter der Zukunft nutzt das eigene Wissen am besten: Er kommuniziert es und lernt von anderen.

In diesem Training wird der aktuelle Umgang mit den persönlichen Fähigkeiten und dem Wissen des Unternehmens bewußt gemacht. Hindernisse in der Unternehmenskommunikation werden identifiziert und ausgeräumt.

Die Teilnehmer lernen, die Kommunikationsmedien gezielt zu nutzen. Sie identifizieren relevantes Wissen. Das Unternehmen profitiert in Form von aussagekräftig strukturierten Daten und einem besseren Informationsfluß.

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, die das Wissen in ihrem Unternehmen/in ihrer Abteilung aktivieren, nutzbringend einsetzen und vermehren wollen, um eine Kultur des Teilens von Wissen zu initialisieren.

Dauer: 2 Tage Basistraining
400 € pro Tag und Teilnehmer, Gesamtinvestition pro Tag ab dem 5. Teilnehmer 1.800 €

Alle angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und Spesen

Gerne geben wir Ihnen weitere Informationen über die dargestellten Themen und über die Möglichkeit, diese auf Ihre Bedürfnisse anzupassen.

Rufen Sie einfach an: +49 177 60 12 12 7

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wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.